Livraison & retours

Livraison

Chaque carnet est imprimé à la commande. Comptez 10 à 14 jours entre la commande et la réception, fabrication et acheminement compris. La livraison est offerte en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Livraison express en France métropolitaine : 10,99 €. Union européenne : 12,90 €. Reste du monde : 29 €.

Retours

Le carnet étant fabriqué à la demande, les retours pour simple changement d'avis s'exercent dans le cadre du droit de rétractation légal de 14 jours. Les frais de retour restent à votre charge et le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du carnet.

Carnet abîmé ou défaut d'impression

Écrivez-nous à contact@petites-lunes.fr dans les 14 jours suivant la réception en nous expliquant ce qui ne va pas. Nous regardons chaque situation individuellement, et s'il s'agit d'un défaut d'impression ou d'un dommage survenu pendant le transport, nous réimprimons et réexpédions un exemplaire neuf à nos frais.

D'autres questions ? Retrouvez toutes nos réponses dans la FAQ, ou découvrez le carnet Ma Première Année.